Informativa sulle spedizioni

In Edenis sappiamo quanto sia importante per te iniziare subito a prenderti cura della tua pelle e dei tuoi capelli. Per questo motivo, elaboriamo e spediamo i nostri ordini con la massima velocità possibile.

1. Costi di Spedizione Odiamo le sorprese al check-out tanto quanto te. Per questo, la spedizione standard è sempre GRATUITA per tutti gli ordini effettuati all'interno del territorio italiano, senza nessun importo minimo di spesa.

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dal momento della ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

3. Tempi di Consegna Una volta affidato al corriere, il tuo pacco Edenis arriverà comodamente a casa tua in 5-8 giorni lavorativi. (Nota: i tempi di consegna verso le isole o le zone più remote potrebbero subire leggeri ritardi indipendenti dalla nostra volontà).

4. Tracciamento dell'Ordine Vogliamo che tu sappia sempre dove si trova il tuo pacco. Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email contenente il Codice di Tracciamento. Ti basterà cliccare sul link fornito nell'email per seguire il viaggio del tuo soffione Edenis in tempo reale.

5. Corrieri Utilizzati Per garantirti un servizio eccellente e sicuro, affidiamo le nostre spedizioni ai migliori corrieri nazionali.

6. Pacchi Smarriti o Danneggiati Se il tuo pacco dovesse subire dei danni durante il trasporto o non dovesse arrivare entro i tempi previsti, non preoccuparti. Contatta immediatamente il nostro team di supporto all'indirizzo assistenza@edenis.it. Saremo felici di assisterti, rintracciare il pacco o, in caso di smarrimento accertato, inviartene uno nuovo a nostre spese.

7. Indirizzo di Spedizione Errato È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito al momento del check-out sia corretto e completo. Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo sbagliato, contattaci il prima possibile aassistenza@edenis.it. Faremo il possibile per modificarlo prima che l'ordine venga elaborato dal magazzino, ma una volta che il pacco è stato spedito, non potremo più reindirizzarlo.